Reklamace a vrácení outletu
Kupující má právo v souladu s ust. § 57 zákona číslo 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších změn a doplnění, od smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží kupujícím bez udání důvodu.
lenochod.cz jde ještě dál a zdvojnásobuje lhůtu možnost odstoupení od smlouvy bez udání důvodů na 30 dní.
Věříme v to, co děláme.
V případě reklamace nás vždy informujte telefonicky nebo na e-mail: info@lenochod.cz. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě postupujte následovně:
a) kontaktujte nás telefonicky nebo na e-mail, s žádostí o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu, důvodem odstoupení.
b) zboží musí být v původním nepoškozeném obalu,včetně ochranného obalu (krabice, obálky), ve kterém je zboží odesláno - bez tohoto obalu nebude zboží přijato,
c) zboží nesmí být použité,
d) zboží musí být nepoškozené,
e) zboží musí být kompletní,
f) společně se zbožím musí být zaslán Vámi podepsaný doklad o koupi nebo jeho kopie
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
Vrácení zboží bez udání důvodu za výše uvedených podmínek znamená pro dodavatele povinnost vrácení uhrazené finanční částky na účet objednatele a právo na nevyplnění dalších případných objednávek objednatele.
Peníze Vám budou vráceny do max. 15ti dnů na účet, který nám uvedete.
Kompletní obchodní podmínky naleznete zde.
copyright © 2009 - Lenochod.cz
