Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.lenochod.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel).
Objednání je možné pouze prostřednictvím elektronického obchodu www.lenochod.cz (dále jen "obchod"). K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku prostřednictvím webového formuláře odešle. Tato odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
Před odesláním objednávky má kupující povinnost si ověřit cenu zboží včetně souvisejících poplatků, těchto obchodních podmínek a dopravného.
V případě že kupující objednává zboží přes internet a odebírá ho osobně, zvolí možnost osobního odběru u prodávajícího.
V případě, že si chce kupující bezplatně zamluvit zboží na dobu 48 hodin, vloží zboží do košíku a poté v něm zvolí možnost bezplatného zamluvení zboží.
Objednání požadovaného artiklu
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem obchodu. Po odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o zařazení jeho objednávky do objednávkového systému obchodu. Tuto informaci obdrží na uvedený e-mail, který vyplní při nákupu zboží.
Ostatní ustanovení
Prodávajicí si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží v případě, že u uvedeného artiklu systém nezobrazí cenu zboží nebo je cena zobrazena ve špatném formátu, případně cena zásadním způsobem neodpovídá skutečnosti.
Přijímáme následující způsoby platby:
-
Hotově při převzetí – v naší pobočce lenochodu.cz. Každý všední den od 9:00 do 18:00 na adrese: Štěpánská 20, Praha 1, 110 00
-
Platba předem na účet – číslo účtu: 1664121053/0800; banka: Česká spořitelna; variabilní symbol: číslo Vaší objednávky
-
Dobírka – Česká pošta a.s. nebo Messenger a.s.
-
PayPal – Přijde Vám e-mail s požadavkem na platbu. V e-mailu bude odkaz na PayPal, kde zaplatíte. Obdržení tohoto e- mailu může trvat pár minut nebo i delší dobu.
Expedice zboží
Po odeslání Vaší objednávky expedujeme ve většině případů zboží ten samý den, kdy dojde objednávka. V případě využití našich kurýrních služeb dodáme zboží do cca 120 minut od vyřízení objednávky.
Převzetí zboží
Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout, či dopravce požádat o doručení další pracovní den a v mezidobí problém konzultovat s provozovatelem.
V případě převzetí zboží u prodávajícího má zákazník či příjemce povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození přímo při převzetí zásilky, v místě prodávajícího.
Porušení kupní smlouvy
V případě nepřevzetí zásilky zasílané na dobírku v úložní době, dojde k porušení kupní smlouvy, protože zákazník je ze strany prodejce automaticky informován o potvrzení a stavu objednávky (vždy elektronickou poštou, v některých případech i telefonicky), veškeré argumentace či odůvodnění nepřevzetí (například že zákazník neobdržel oznámení o doručení zásilky) jsou brány za zcela účelové. Zákazník již předem obdrží elektronickou formou relevantní informace ohledně zásilky, její ceny a další podrobnosti na e-mail, který je povinen vyplnit při objednávání artiklu.
Na základě porušení kupní smlouvy bude zákazníkovi účtován stornovací poplatek ve výši 290 Kč.
Odstoupení od smlouvy
Odstoupení od smlouvy se řídí zákonem č. 367/2000. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. V naem outletovém obchodě se sportovním oblečením prodlužujeme tuto nabídku na 30 dní.
Odstoupit může zákazník tak, že zboží do zákonné lhůty 30ti dnů doručí do provozovny dodavatele.
Při odstoupení je nutné uvést číslo dokladu a účet kupujicího na který mu bude do 30 kalendářních dnů poukázána částka.
Dodavatel posoudí stav vráceného zboží a oznámí kupujícímu stanovisko.
-
zboží musí být v původním nepoškozeném obalu
-
musí být nepoškozené
-
musí být kompletní
-
kopie dokladu o koupi daného zboží
-
zboží musí být zasláno doporučeně. Zboží prosím nezasílejte na dobírku, nebude převzato.
-
v případě, že je zboží vráceno v jiném než neporušeném stavu, je dodavatel oprávněn požadovat uvedení zboží do původního stavu a uplatnit soudní cestou náhradu vzniklé škody na zboží (neúplný obsah, opotřebení zboží apod.)
-
dodavatel je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část do 30 kalendářních dnů od obdržení zásilky
-
Charakteristika nabízeného zboží:
Provozovatel internetového obchodu Lenochod.cz (dále jen "obchodu") je plátcem DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu Lenochod.cz jsou uváděny včetně DPH.
Prodávajicí si vyhrazuje právo změnit ceny zboží, nicméně tato změna se netýká již objednaného zboží. Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžik uskutečnění objednávky.
Prodávané zboží je zboží outletové, tzn. zboží, které bylo staženo z prodeje nebo ho jako outletové zařadil rovnou výrobce. Důvodem může být například nástup nové kolekce, zboží vyrobené v příliš velkých sériích a neumístěné do prodeje, nebo například zboží vrácené zákazníky jako nevhodný dar. Oděvy stažené z výprodejů mají obvykle visačku s původní cenou v librách nebo eurech, dolarech, mohou mít fixem přeškrtnutou nebo označenou cedulku, cedulka také může být u některých značek přestřižená nebo ustřižená. Důvodem je snaha mezinárodních korporací především světoznámých značek zamezit tzv. cizopasení outletového zboží na nových kolekcích.
V minulosti se stávalo, že obchodníci nakoupili značkové outletové zboží a prodávali ho jako nové kolekce. Dle průzkumů vyšlo najevo, že naprostá většina zákazníků nepoznala podzimní kolekce například od jarní kolekce, tím pádem docházelo ke kanibalizaci outletového nového zboží na poslední kolekci nového zboží a snižovalo obraty obchodníků posledních kolekcí. Kromě toho může být zboží malinko ušpiněné (ale nikdy ne takto poškozené nebo znehodnocené) nebo zmačkané o trošku víc, než jsou zákazníci zvyklí v dealerských obchodech a to proto, že zboží pocházející z prodejen bylo několikrát převěšováno, možná někým vyzkoušeno, po stažení z prodeje zabaleno - většinou do krabic a svezeno do velkoskladů. Oděvy přímo od výrobce jsou také skladovány a baleny s menší pečlivostí, než výrobky, které jsou aktuálně určené pro značkové prodejny jako poslední kolekce (zboží mohlo být vyrobeno například ve větší sérii než byl marketingový plán). Na základě těchto aspektů je možno snížit cenu outletového zboží v řádů desítek procent, někdy tyto slevy dosahují až 70%. Nezanedbatelný faktor hraje i fakt, že zboží se nemusí prodávat na vyhledávaných adresách, ale rovněž přes internetové obchody, kde odpadávají náklady na pronájem drahých prodejních ploch a školeného personálu.
Na základě internetového průzkumu by většina zákazníků uvítala možnost nejenom vybrané artikly si přímo koupit, ale rovněž mít možnost si zamluvené zboží přijít nezávazně vyzkoušet. Rozhodli jsme se tedy zřídit sídlo naší firmy v centru Prahy (Štěpánská 20, cca 200m od Václavského náměstí a Lucerny), tedy, abychom byli pokud možno co nejblíže zákazníkům.
Zboží nabízené v našem Lenochodu si tedy můžete zdarma zamluvit na dobu 48 hodin a přijít si ho nezávazně vyzkoušet*. Náš příjemný personál je vyškolený a rád Vám pomůže a poradí při další či jiné volbě zboží. Řídíme se totiž mottem "Náš zákazník náš pán".
*Tato nabídka platí pro registrované zákazníky a maximální počet zamluvených položek jsou 2 ks.
Udělejte radost! Nevíte si rady, jaký dárek koupit svým blízkým? Nevíte, jaký mají vkus, jakou velikost, co přesně se jim líbí? Zakupte v Lenochodu dárkový certifikát požadované hodnoty a nechte výběr na obdarovaném! Certifikáty též zasíláme jako výhry v soutěži nebo jimi obdarováváme neše nejvěrnější zákazníky. Na certifikátu jsou natištěny následující podmínky:
Využijte naší služby Dárkové balení! Do košíku si můžete přidat v nabídce Služby&Ostatní dárkové balení, zboží Vám profesionálně zabalíme!
Zaregistrovaní uživatelé se můžou těšit ze 4 výhod!
copyright © 2009 - Lenochod.cz
